Situé à environ 20 minutes de marche d'allure de la Porte Thapae, l'hotel Shangri-La Chiang Mai se trouve pas loin du Peak Spa. Certaines des 288 chambres offrent des vues sur les montagnes. Il y a aussi un hammam, un jacuzzi et un sauna sur place.
L'hotel est situé dans le quartier "Night Bazaar", à proximité du Musée Art in Paradise. Shangri-La est placé à environ 2 km du Marché de Muang Mai. Le Centre d'art & de culture de Chiang Mai est à 10 minutes en voiture. Du fait de sa position à 5 km de l'aéroport international de Chiang Mai, vous pourrez rejoindre celui-ci en seulement 15 minutes en voiture.
Shangri-La de Chiang Mai offre des chambres avec un coin salon et un coin repas comprenant une climatisation, ainsi qu'une TV à écran plat avec des chaînes satellite. Certaines chambres ont un sol en marbre et des salles de bain privées. Les extras comprennent une toilette séparée et une douche dans la salle de bain et le confort est assuré par un sèche-cheveux et un bonnet de douche.
Dhala Pool est l'un des 4 restaurants de l'hôtel.
