Das Hotel Shangri-La Chiang Mai befindet sich im Viertel Nachtbasar, in 2 Kilometer Entfernung von einer der beliebtesten kulturellen Sehenswürdigkeiten, dem Städtischen Kunst- und Kulturzentrum Chiang Mai. Die Gäste, die im Hotel übernachten, können ihr Auto vor Ort parken.
Markt Anusarn liegt 7 Minuten Fußweg von dem 5-Sterne-Hotel entfernt. Tor von Tha Phae ist unter anderem in rund 20 Gehminuten erreichbar. Zu den Sehenswürdigkeiten, in 2,1 Kilometer Entfernung vom Shangri-La, gehört auch Nong Buak Hard Public Park. Chinesischer Tempel ist ziemlich nah an der Unterkunft gelegen. Das Hotel liegt in einer Entfernung von 5 km Kilometern vom Flughafen Chiang Mai.
Das Shangri-La Chiang Mai stellt 288 Zimmer zur Verfügung. Einige von diesen verfügen über einen Flachbild-TV und viele tolle Annehmlichkeiten, vor allem eine individuelle Klimaregelung und Zentralheizung. Auch diese Zimmer sind mit Fliesenböden ausgestattet. Die Badezimmer bieten Annehmlichkeiten wie einen Haartrockner und Badelaken sowie eine getrennte Toilette und eine Dusche. Die Zimmer bieten einen herrlichen Blick auf die Berge.
Das Shangri-La verfügt über das Restaurant Dhala Pool.
